Calcolare il giusto dimensionamento delle risorse umane per garantire il corretto svolgimento delle attività lavorative, la qualità dell’output ed il rispetto dei vincoli di bilancio è indubbiamente per un manager una sfida molto complessa. E questa sfida assume connotati ancora più duri nel momento in cui si combinano le difficoltà nella quantificazione dei volumi di lavorazione unitamente ad una scarsa flessibilità del personale: l’overstaffing è sempre in agguato. Ma siccome da un punto occor...
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